O serviço de referência é um serviço especializado de assistência aos usuários da Biblioteca, visando satisfazer as suas necessidades de informação. Destina-se a dar apoio aos utentes no uso e na exploração dos recursos de informação, tanto impressos, como eletrónicos ou virtuais, que são disponibilizados pela Biblioteca Pública e Arquivo Regional de Angra do Heroísmo.	Exemplos: Como funciona a consulta? Como fazer pesquisas? Que obras estão disponíveis? Como pedir livros para consulta presencial? Como pedir livros para leitura em casa? Que livros podem ser levados para casa? Por quanto tempo? Como reservar livros já emprestados? Que serviços disponibiliza a biblioteca? Como funciona a reprografia? Quais as suas modalidades e seus custos? Como obter um cartão de leitor?
			Veja também aqui os diversos serviços disponibilizados pela Biblioteca